Términos y Condiciones
Política de Privacidad
En Born to Fly, respetamos la privacidad y la protección de datos de nuestros clientes. La información personal proporcionada por los clientes se recopila y utiliza únicamente para procesar pedidos, mejorar nuestra atención al cliente y realizar envíos de productos. No compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para completar el servicio solicitado (por ejemplo, empresas de mensajería).
Política de Devolución
En Born to Fly, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, los productos adquiridos solo podrán ser devueltos en los siguientes casos específicos:
- Producto defectuoso: Si el producto presenta fallas de fabricación o funcionamiento.
- Producto incorrecto: Si se entregó un producto diferente al solicitado.
Condiciones para la devolución:
- El cliente es responsable del costo de envío en caso de devolución del producto, o puede optar por realizar la devolución directamente en nuestras instalaciones.
- Los productos devueltos bajo estas condiciones serán cambiados por otro que cumpla con las especificaciones o, en caso de error, se entregará el producto correcto.
- No se realizan devoluciones ni reembolsos. Únicamente se permite el cambio en los casos mencionados anteriormente.
Política de Cancelación de Compra
La cancelación de una compra solo se permite en las siguientes circunstancias:
- Si el pago no se ha realizado.
- Si el pago ya se efectuó, pero el producto aún no ha sido entregado.
- Casos excepcionales, como el uso no autorizado de tarjetas de crédito (robos o fraudes), que deberán ser notificados inmediatamente y estar respaldados con la documentación correspondiente.
Para gestionar una cancelación, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar la información necesaria para verificar el estado del pedido.
Atención al Cliente
Email: ceepaelpalomar@gmail.com
Whatsapp: +54 9 11 6483-9388